Adwords gagal tarik dana dari CC ku

Lama gak berintim2 ria dengan Adwords (hiks.. habis gak berjodoh siihh… impresi susah dapet.. paling2 cuman dapet impresi di hari ke 1 dan 2 setiap kali upload campaign baru ), hari Minggu lalu sempet kaget terima email dari Adwords. Kaget pertama adalah, karena ada kewajiban untuk bayar biaya iklan $8.88. Kaget kedua adalah karena ternyata penerbit CC ku (Citibank) telah men “declined the payment” (hehehehe.. kasihan juga ya Adwords .. hahaha.. cuman mau tarik dana $8.88 aja kok ditolak.. hihihihi..malu dwech..).

Ini emailnya:

Hello,

We attempted to process a payment of USD8.88 on Aug 3, 2008 using your
primary credit card, but your credit card issuer declined the payment.
For the time being, your ads are still running; however, we require
that you update the credit card information in your AdWords account
very soon in order to ensure continued ad serving.

Your credit card issuer declined the payment attempt on your primary
card without giving a specific reason, so please contact them to
determine the reason and resolve the issue. Then update your primary
credit card information to trigger us to attempt another charge.

To update your credit card information, please follow the instructions
in our Help Center: https://adwords.google.com/support/?hl=en_US

Thank you for advertising with Google AdWords.

Sincerely,

The Google AdWords Team

Kaget pertama aku eliminir dengan checking ke report ad activity ku.. dan ternyata benar, selama bulan Juli 08 kemarin, ada beberapa klik (dari impresi yang gak seberapa.. untuk campaign pps ku yang memang aku pasang dengan bid $1..). Kenapa aku sampai lupa kalau ada campaign itu? hehe.. yaa.. karena .. apa ya.. karena sedang males pantau Adwords aja .. hihihi ).

Nah, kaget kedua.. aku blm bisa jawab, karena berasumsi bahwa aku gak bisa hubungi citiphone banking untuk hal2 yang harus dilayani pada office hour (seperti waktu itu pernah untuk pengajuan kenaikan limit, harus dilakukan pada jam kantor).. mau gak mau aku langsung ganti primary card di account adwords ku (buru-buru karena aku takut google marah…hehe.. walaupun sedang tidak berjodoh tapi siapa tahu masih membutuhkan di kemudian hari.. hayahhh).

Hari Senin nya aku telp ke Citiphone Banking 24 jam, dan dari checking yg dilakukan oleh CS yang terima telpku, ternyata (waaa.. ini ni.. ternyata declined payment disebabkan oleh sesuatu yang aku gak pernah terpikir sebelumnya… ).

Malu sih sebenernya mau cerita.. tapi akhirnya aku putuskan untuk posting disini siapa tahu berguna buat yang baca dan bisa mencegah pengalamanku terjadi.

Jadi, kira2 2-3 minggu yang lalu Citibank sudah mengirimkan ke aku kartu baru (padahal yang lama seharusnya expire di bulan Mei 2009). Nah, karena aku sudah aktifkan, maka kartu yang berlaku adalah kartu baru, dengan data expire dan secure number di balik kartu yang (ternyata) tidak sama dengan kartu lama.. Sedangkan yang terdaftar di adwords adalah data kartu lama (dengan data expire dan secure number yang lama), maka otomatis Citibank tidak bisa melakukan pembayaran atas biaya iklanku.. (hehehe.. katrok juga nih saya..:-)).

Dengan senyam-senyum aku langsung masuk ke account adwords dan update data primary card ku (walaupun Adwords ternyata sudah tarik dana dari kartu lain yang kemarin sementara aku jadikan primary card).

Jadi teman2.. jangan lupa update data CC jika penerbit CC kirim kartu baru yaa… (kalo udah tahu ya udah.. maaf.. hihihi..)